Il progetto A-LEX – Legal assistance platform to improve the debt-advice services è un progetto cofinanziato dal Programma Mercato Unico dell’Unione Europea incentrato sul miglioramento della capacità operativa dei consulenti del debito, al fine di aumentare l’accessibilità dei servizi di consulenza sul debito per i consumatori dell’UE e per facilitare il loro accesso ai servizi di consulenza sul debito.
Dall’esperienza dei partner nel campo dell’assistenza ai consumatori, dall’analisi della società attuale e dello stato dell’accesso al credito e alla gestione del risparmio, sono emerse le seguenti carenze e lacune che rendono difficile per i consumatori far valere i propri diritti e sulle quali il progetto si propone di intervenire:
- mancanza di conoscenza degli strumenti bancari e finanziari, dei sistemi di pagamento e del credito al consumo;
- difficile comprensione del linguaggio bancario-finanziario per un’ottimale comprensione dei contratti stipulati
- mancanza di consapevolezza e alfabetizzazione finanziaria, che rende difficile la gestione degli investimenti
- scarsa conoscenza degli strumenti di tutela e di risoluzione dei problemi previsti dalla legge;
- mancanza di informazioni sui comportamenti scorretti degli operatori del settore bancario e finanziario.
OBIETTIVI
- Migliorare la capacità operativa degli operatori e dei consulenti del debito a livello locale.
- Istituire un luogo fisico e virtuale per la fornitura di consulenza sul debito, al fine di incrementare
- l’accessibilità dei servizi di consulenza sul debito ai consumatori dell’UE.
- Sensibilizzare i cittadini, i possibili futuri consulenti sul debito e gli stakeholder interessati sul ruolo chiave della consulenza sul debito.
- Creare una rete di esperti che operino a livello locale per stabilire punti di contatto permanenti
ATTIVITA’
- Ciclo di workshops rivolti a consulenti del debito, avvocati e consulenti legali
- Sviluppo di una piattaforma per offrire servizi di consulenza sul debito online
- Consulenza sul debito tramite le sedi delle associazioni coinvolte
- 5 Incontri informativi a livello regionale (uno per ogni provincia – Roma, Latina, Frosinone, Viterbo, Rieti) rivolti ad esperti e cittadini
PROGETTO REALIZZATO DA
